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환불 정책

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환불 정책 읽기

아이피힌트(IPHINT) / UTRBOX Inc.

시행일: 2026년 4월 5일

제1조 (일반 정책)

IPHINT 서비스(이하 "서비스")에 대해 이루어진 모든 결제는 본 정책에서 명시적으로 정한 경우 또는 관련 법령상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

이용자는 서비스를 구매하거나 구독함으로써 본 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2조 (구독 요금)

이용자가 구독 상품을 구매하는 경우 다음이 적용됩니다.

  • 요금은 월간 또는 연간 기준으로 선불 청구됩니다.
  • 청구가 완료된 결제는 환불되지 않습니다.
  • 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으나, 해지는 현재 청구 주기가 종료된 후에 효력이 발생합니다.
  • 부분 기간, 미사용 기능 또는 비활성 상태에 대한 환불이나 크레딧은 제공되지 않습니다.

제3조 (일회성 구매)

크레딧, 부가 기능 또는 프리미엄 기능을 포함한 모든 일회성 구매는 거래가 완료된 시점부터 최종적이며 환불되지 않습니다.

제4조 (무료 체험)

무료 체험이 제공되는 경우 다음이 적용됩니다.

  • 과금 방지를 위해 체험 기간 종료 전에 해지해야 합니다.
  • 유료 구독이 시작된 이후에는 환불되지 않습니다.
  • 과금 전에 해지하지 않은 경우 해당 청구에 동의한 것으로 간주됩니다.

제5조 (청구 오류)

청구 오류가 있다고 판단되는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 회사에 연락해야 합니다.

회사가 실제 오류를 확인한 경우 회사의 단독 재량으로 환불 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다.

제6조 (예외적 상황)

회사는 다음과 같은 예외적인 경우에 한하여 단독 재량으로 환불을 제공할 수 있습니다.

  • 중복 결제
  • 서비스 접근을 불가능하게 하는 기술적 장애
  • 그 밖에 회사가 적절하다고 판단하는 사유

이러한 환불은 보장되지 않으며, 개별 사안별로 판단됩니다.

제7조 (차지백 및 결제 분쟁)

이용자가 차지백 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우 다음이 적용됩니다.

  • 회사는 즉시 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
  • 이용자는 미지급 금액에 대해 계속 책임을 부담합니다.
  • 회사는 관련 증빙자료를 바탕으로 차지백에 이의를 제기할 수 있습니다.
  • 악의적이거나 반복적인 차지백은 계정의 영구 제한으로 이어질 수 있습니다.

제8조 (서비스 제공 상태)

다음과 같은 사유에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

  • 일시적인 서비스 중단
  • 사용 자체를 본질적으로 막지 않는 성능 문제
  • 기능 또는 서비스 구성의 변경

서비스는 "제공 가능한 상태"를 기준으로 제공됩니다.

제10조 (정책 변경)

회사는 언제든지 본 환불 정책을 변경할 수 있습니다.

변경된 정책은 효력 발생 이후 이루어진 구매에 적용됩니다.

고객 지원 및 문의

본 환불 정책 또는 결제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주세요.

이메일: team.iphint@gmail.com

고객센터: 02-1644-0395

주소: UTRBOX, 서울특별시 강북구 솔매로 7가길 20 (1F), 우편번호 01207, 대한민국